Gaya APA
Soedjar, T., Aritejo, B, A. (2004).
Sukses Berinteraksi Dengan Pelanggan .
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
Gaya MLA
Soedjar, Triwibowo., Aritejo, Bayu, Aji.
"Sukses Berinteraksi Dengan Pelanggan".
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press,
2004.
Text.